Часто задаваемые вопросы

Наша главная цель - коммерческая поддержка проекта Валентина.

После успешной оплаты нам необходимо некоторое время для завершения обработки вашего заказа. В зависимости от времени суток на это может потребоваться от нескольких минут до суток.

Вы можете получить доступ к файлам несколькими путями:

  • Скачать архив со всеми файлами вашего заказа по ссылке которую вы найдете в письме подтверждения.
  • Перейти на страницу каждого товара с вашей коллекции и скачать файлы самостоятельно.

Внимание! Для скачивания вы должны сначала войти в систему под вашим логином и паролем.

После подтверждения обработки заказа перейдите на страницу товара который вы заказывали. Там вы найдете кнопку для перехода на страницу выбора видео.

Внимание! Вы не можете скачать файлы видео. Для просмотра необходимо войти на сайт со своим логином и паролем.

Для осуществления оплаты вам необходимо иметь карту Visa или MasterCard.

После того как произошел переход к стадии оплаты у вас уже нет возможности внести изменения в вашей корзине. Она опустошается. Если платеж потерпел неудачу вам нужно создать новый заказ. Для этого на странице деталей заказа выберите отдельные товары для заказа или повторно закажите все товары с вашего предыдущего заказа.

Страница продукта – это страница с которой вы добавляете себе товар в корзину, а так же получаете доступ к материалам товара, например файлов или видео.

LiqPay - украинская платежная система, которую мы используем для получения платежей на сайте. Для оплаты вам нужно иметь карту Visa или MasterCard. Список стран с которым мы на данный момент можем получать платежи:

  • Египет
  • Украина
  • Таджикистан
  • Турция
  • Словакия
  • Россия
  • Румыния
  • Польша
  • Норвегия
  • Литва
  • Латвия
  • Казахстан
  • Израиль
  • Грузия
  • Финляндия
  • Эстония
  • Дания
  • Беларусь
  • Болгария
  • Бельгия
  • Армения
  • Азербайджан

В данный момент сайт не поддерживает альтернативных методов оплаты. Для того чтобы осуществить оплату через PayPal, вам необходимо связаться с нами. Мы сообщим вам аккаунт в PayPal на который нужно будет сделать перевод. Перед оплатой необходимо уточнить цену товара и также возможно ли его заказать этим способом. Товар вы получите, как и все другие покупатели, через сайт. Мы добавим его в вашу коллекцию. Для этого вам нужно будет зарегистрироваться на сайте и сообщить свой ник и почту.

Да, вы можете. Валентина - это свободное программное обеспечение, оно не накладывает ограничений на то, какую работу вы им производите.

Да, вы можете использовать любой метод конструирования, какой пожелаете, в Валентине.

Да, Валентина и Seamly2D - это два отдельных проекта. Над обоими работают отдельные команды. Оба проекта имеют одного и того же родителя – оригинальную Валентину. Их разработка началась после процесса под названием форк. Наша версия сохранила оригинальное название. Этот веб-сайт создан для поддержки версии Валентины после разделения, и мы настоятельно рекомендуем вам перейти на неё, если вы использовали Seamly2D. Валентина полностью поддерживает файлы .val из Seamly2D, где обратное неверно.

К сожалению нет. Формат DXF, как и многие другие векторные форматы, не предоставляет необходимой информации для совместимости с форматом выкроек Валентины. Поэтому нет технической возможности создать автоматический импорт.